Direct contact! Gepubliceerd op 02/07/2019

Onze chatbot is vernieuwd
Simone is werkzaam op de afdeling Klantcommunicatie en licht de vernieuwde chatbot graag toe: “we vinden het belangrijk dat iedereen alle informatie over het pensioen goed begrijpt. En dat er snel antwoord op een vraag gegeven kan worden ook al is dat in de avonduren.”

Persoonlijke aandacht

De chatbot is enkele weken in gebruik. “Ze voldoet beter aan de wensen van de gebruiker.” Ze? Simone vervolgt glimlachend: “de chatbot heet Annemiek en ze leert elke dag bij. Annemiek geeft sneller en gerichter antwoord dan de vorige. En komt ze er niet uit dan schakelt ze tijdens kantooruren door naar mij of naar een collega. Persoonlijke aandacht blijft belangrijk, techniek kan dat echt niet vervangen.”
Simone voegt nog toe: “rechts op de homepage staat onderin een icoontje. Klik hier op en Annemiek wordt geactiveerd.”

Icoon chatbot



E-mail

Heeft u vraag, klacht of wilt u informatie over wat wij voor u kunnen betekenen?

Contact

Telefoon: (030) 232 93 25

Bezoekadres:
SPF Beheer
Arthur van Schendelstraat 850
3511 ML Utrecht

Openingstijden op werkdagen van 09.00 - 17.00 uur
Ons kantoor is doordeweeks geopend van 9:00 - 17:00

Plan uw afspraak

Kijk in onze agenda en schrijf u in voor een pensioenworkshop of ander evenement.

Inschrijven

Inloopspreekuur

Maandag 10:00 - 16:00
Dinsdag 10:00 - 16:00
Woensdag 10:00 - 16:00
Donderdag 10:00 - 16:00
Vrijdag 10:00 - 16:00